Gastos de envío

Los gastos de envío vigentes en Mi Compañía son los siguientes:

• Envío a domicilio:

PENÍNSULA

ISLAS BALEARES

ISLAS CANARIAS

PORTUGAL (PENÍNSULA)

ALEMANIA,DINAMARCA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, FRANCIA, HOLANDA, HUNGRÍA, ITALIA, LUXEMBURGO, POLONIA, REINO UNIDO Y REPUBLICA CHECA

España peninsular:

Mi Compañía envía todos los pedidos a España peninsular a través de GLS 24 horas.

Si realizas tu pedido un día laborable antes de las 14:00 horas, lo enviaremos por GLS ese mismo día, para que lo puedas recibir en tu domicilio, el siguiente día laborable.

Si el pedido lo realizas a partir de las 14:00 lo enviaremos por GLS el siguiente día laborables, y un día más tarde lo recibirás en tu domicilio.

Los pedidos pagados por transferencia, se enviarán cuando recibamos el importe en nuestro banco.

Los sábados se consideran no laborables a estos efectos.

Islas Baleares:

Mi Compañía enviará los pedidos a Baleares por GLS. El plazo de entrega habitual es de entre 3 y 7 días laborables.

Islas Canarias:

Mi Compañía enviará todos los pedidos a Canarias a través de GLS. El plazo de entrega habitual es de entre 6 y 12 días laborables.

Portugal peninsular:

Mi Compañía envía todos los pedidos a Portugal peninsular a través de GLS.

Si realizas tu pedido un día laborable antes de las 14:00 horas, lo enviaremos por GLS ese mismo día, para que lo puedas recibir en tu domicilio dos días laborables más tarde.

Si el pedido lo realizas a partir de las 14:00 lo enviaremos por GLS el siguiente día laborable, y dos día más tarde lo recibirás en tu domicilio.

Los pedidos pagados por transferencia, se enviarán cuando recibamos el importe en nuestro banco.

Los sábados se consideran no laborables a estos efectos.

Dispones de 30 días desde la recepción de su pedido para poder devolver cualquier producto con el que no estés plenamente satisfecho (excepto productos personalizados)

Puedes solicitar una devolución rellenando el formulario que encontrarás en tu cuenta en el apartado «mis pedidos» al que puedes acceder haciendo clic encima de tu nombre en la parte superior derecha de nuestra web. Si lo prefieres también puedes enviarnos un correo electrónico a a info@zonacopy.es indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

Te contestaremos facilitándote las instrucciones para la devolución, y una vez que las recibas, deberás enviar el producto por correo certificado, o cualquier otro medio, a la siguiente dirección:

(Mi Compañía)
Dirección de mi compañía

Si lo prefieres, podemos enviar un mensajero a tu domicilio para recoger los productos que quieras devolver. El coste de este servicio para pedidos realizados desde España peninsular es de 6€, que se descontaran del importe a abonar por la devolución. En ningún caso debe pagar ninguna cantidad en efectivo al mensajero.

Deberás devolver los productos en las mismas condiciones en las que fueron entregados y debidamente etiquetados. Los productos siempre deberán ir metidos en una caja debidamente precintada y con una etiqueta en el exterior indicando tu número de pedido.

En un plazo aproximado de 7 días,  te enviaremos un e-mail aceptación de la devolución y procederemos al abono del importe pagado utilizando el mismo modo de pago que utilizaste al realizar tu pedido, excepto en el caso de pedidos pagados contra-reembolso, que serán abonados mediante transferencia bancaria.

En caso de que el destinatario de los productos y quien haya efectuado el pago del pedido no sean la misma persona, el reembolso del importe de la devolución será efectuado a quien haya efectuado el pago.

Por motivos de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de ropa interior. Tampoco se admiten cambios ni devoluciones de productos personalizados.

IMPORTANTE: Debido a las medidas de seguridad que tanto GLS como nosotros estamos adoptando para evitar los riesgos relacionados con el COVID-19, el plazo de entrega de nuestro pedidos se podría alargar en 24 horas adicionales.

Para realizar un cambio, deberás hacer una devolución de los productos comprados, y una nueva compra de los nuevos productos que desees. Las dos operaciones se tratan de forma totalmente independiente. Puedes consultar el procedimiento de devoluciones en el apartado anterior.

Los artículos se devolverán en las mismas condiciones en que fueron entregados y con la prenda debidamente etiquetada.. Los productos siempre deberán ir metidos en una caja debidamente precintada y con una etiqueta indicando el número de pedido y la siguiente dirección:

(Mi Compañía)
Dirección de mi compañía

Por motivos de higiene no se admiten cambios de ropa interior. Tampoco se admiten cambios de productos personalizados.